Помощь и часто задаваемые вопросы
Куда осуществляется доставка?
Мы осуществляем доставку по Германии, а также в следующие европейские страны:
Австрия, Бельгия, Франция, Италия, Люксембург, Нидерланды, Польша, Швейцария, Чехия.
Доставка в другие страны Европы возможна по запросу.
Какова стоимость доставки?
- По Германии: 5,50 € за заказ.
При заказе на сумму от 59 € доставка бесплатна. - По Европе: 14 € за заказ (макс. вес 3 кг).
При заказе на сумму от 99 € доставка бесплатна.
Для более тяжелых отправлений, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте по адресу info@aureestore.de.
- Германия: как правило, 2–5 рабочих дней после получения оплаты.
- Европа: как правило, 5–10 рабочих дней после получения оплаты.
После отправки вы получите электронное письмо с отслеживанием посылки.
ВОЗВРАТ И ОБМЕН
Если вы хотите вернуть товар, это очень просто. Вся информация о возврате и отзыве доступна в разделе
Условия возврата
Подходит ли продукция для профессионального использования?
Да! Многие наши продукты используются маникюрными салонами и специалистами индустрии красоты.
Мы предлагаем высококачественные, проверенные и безопасные материалы.
Могу ли я получить консультацию по продукции?
Конечно! Просто напишите нам через контактную форму на сайте или по электронной почте на info@aureestore.de –
мы будем рады проконсультировать вас и помочь с выбором продукции.
Как мне получить счет?
Ваш счет будет автоматически отправлен по электронной почте, как только ваш заказ будет завершен.
Могу ли я обменять товар?
Прямой обмен в настоящее время невозможен.
Пожалуйста, верните товар и закажите желаемый товар снова.
Хотите увидеть нашу продукцию вживую?
Приглашаем вас посетить наш магазин в Дортмунде!
Здесь вы сможете протестировать продукцию, сравнить цвета и приобрести все прямо на месте.
Адрес: Brüderweg 26, 44135 Dortmund
Часы работы:
Понедельник – пятница: 09:00 – 17:00
Суббота: 09:00 – 16:00
(Воскресенье — выходной)
Мы с нетерпением ждем вашего визита