Отправка
Как я могу оформить заказ?
Добавьте желаемые товары в корзину, перейдите к оформлению заказа и следуйте инструкциям в процессе заказа.
После оформления заказа вы автоматически получите подтверждение по электронной почте.
Нужно ли мне создавать учетную запись клиента?
Нет, вы также можете сделать заказ как гость.
Однако, имея учетную запись клиента, вы сможете совершать будущие покупки быстрее и удобнее.
Я не получил подтверждение заказа – что мне делать?
Пожалуйста, проверьте папку «Спам».
Если вы не можете найти адрес электронной почты, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@aureestore.de .
Какие способы оплаты я могу использовать?
Мы предлагаем вам следующие безопасные способы оплаты:
- Кредитная или дебетовая карта
- Кларна
- Apple Pay
- Google Pay
- PayPal
- Предоплата / Банковский перевод
Безопасен ли платеж?
Да! Все платежи осуществляются через защищенное SSL-соединение.
Ваши платежные данные не будут храниться постоянно и не будут передаваться неавторизованным третьим лицам.
Когда с моего счета будет списана сумма?
- Кредитная/дебетовая карта, Apple Pay, Google Pay, PayPal: сумма будет списана непосредственно при оформлении заказа.
- Klarna: В зависимости от выбранного способа оплаты Klarna (например, мгновенная оплата, оплата по счету или покупка в рассрочку).
- Предоплата / банковский перевод: Заказ будет отправлен после получения оплаты.
Я оплатил, но не получил подтверждение – что мне делать?
Пожалуйста, сначала проверьте папку «Спам». Если вы не найдете там подтверждения заказа, просто свяжитесь с нами через форму обратной связи или по электронной почте — мы немедленно вам поможем.
Могу ли я изменить или отменить заказ позже?
Если ваш заказ еще не отправлен, мы с удовольствием изменим или отменим его. Пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее.
Куда будет доставлен товар?
Мы осуществляем доставку по Германии и в следующие европейские страны:
Австрия, Бельгия, Франция, Италия, Люксембург, Нидерланды, Польша, Швейцария, Чехия.
Доставка в другие европейские страны возможна по запросу.
Какова стоимость доставки?
- В пределах Германии: 5,50 евро за заказ.
Бесплатная доставка для заказов на сумму свыше 59 евро . - В пределах Европы: 14 евро за заказ (максимальный вес 3 кг).
Бесплатная доставка для заказов на сумму свыше 99 евро .
Для отправки более крупных грузов, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте: info@aureestore.de .
Сколько времени занимает доставка?
- Германия: Обычно 2–5 рабочих дней после получения оплаты.
- Европа: Обычно 5–10 рабочих дней после получения оплаты.
После отправки вы получите электронное письмо с информацией для отслеживания посылки.
Если вы хотите вернуть товар, это очень просто. Всю информацию о возврате и отмене заказа вы найдете в соответствующем разделе.
Правила отмены бронирования
Подходят ли эти изделия для профессионального использования?
Да! Многие из наших продуктов используются в маникюрных салонах и косметологическими клиниками.
Мы предлагаем высококачественные, проверенные и безопасные материалы.
Могу ли я получить консультацию по товарам?
Конечно! Просто напишите нам через форму обратной связи на сайте или по электронной почте на адрес info@aureestore.de .
Мы будем рады проконсультировать вас и помочь с выбором продукции.
Хотите оценить нашу продукцию вживую?
Приглашаем вас посетить наш магазин в Дортмунде!
Здесь вы можете протестировать продукцию, сравнить цвета и купить все необходимое прямо на месте.
Адрес: Брюдервег 26, 44135 Дортмунд.
Часы работы:
Понедельник – пятница: 9:00 – 17:00
Суббота: 9:00 – 16:00
(Закрыто по воскресеньям)
Мы с нетерпением ждём вашего визита.
Как я получу свой счет?
Ваш счет-фактура будет автоматически отправлен по электронной почте сразу после оформления заказа.
Могу ли я обменять товар?
Прямой обмен в настоящее время невозможен.
Пожалуйста, верните товар и закажите желаемый товар заново.